Mesafeli satış sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI Unvan: Davinci Coffee Shop Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: Yaprak Mah. İstasyon Cad. Forum AVM 1. Kat, Şehitkamil / Gaziantep, Türkiye MERSİS: 0632136761300001 Vergi dairesi ve numarası: Gazikent Vergi Dairesi / 6321367613 Telefon: +90 532 719 00 27 E-posta: softwaredesk@davincicoffeshop.com

ALICI Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve elektronik posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

Alıcı, siparişi onaylamakla bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.davincicoffeeshop.com adresli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka ve modeli, rengi, boyutu, satış bedeli ile ödeme şekli, sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.

Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir. Ürün bedeline vergiler dahildir.

Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kart ile yapılan ödemelerde işlem, bankanın 3D Secure doğrulama altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.

Alıcı'nın kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, ürün Alıcı'ya teslim edilmişse Alıcı ürünü Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

Alıcı'nın ön bilgilendirmeyi teyidi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerinin de doğru ve eksiksiz olarak edinildiğine dair beyanıdır.

Sözleşme konusu her bir ürün, Alıcı'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, ön bilgilendirmede açıklanan süre içinde ve her hâlükârda otuz günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.

Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda teyit edilmiş ve ürün bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi hâlinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olan ürünü üç gün içinde Satıcı'ya iade eder. Bu hâlde kargo giderleri Alıcı'ya aittir.

Satıcı, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

Ürünün kusurlu veya ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını kullanabilir.

Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim, softwaredesk@davincicoffeshop.com adresine veya Satıcı'nın yukarıda belirtilen adresine iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

Alıcı'ya veya onun bildirdiği üçüncü kişiye teslim edilen ürünün faturası, iade edilecek ürünlerle birlikte gönderilir. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır. Ürünün iade masrafı, Satıcı'nın iade için anlaşmalı olduğu taşıyıcı ile gönderilmesi hâlinde Satıcı'ya aittir.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Ambalajı açılmış kahve, gıda ve içecek ürünleri bu kapsamdadır.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; talebe göre öğütülerek hazırlanan kahveler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; dijital hediye kartları ve uygulama içi bakiye yüklemeleri bu kapsamdadır.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki demleme ekipmanları için cayma hakkı saklıdır.

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir.

Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, Alıcı borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyandan sorumludur.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere yapabilir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru, e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmamaktadır ve Türk hukukuna tabidir.

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Satıcı, işbu Sözleşme'nin bir örneğini ve ön bilgilendirme formunu, siparişin ardından Alıcı'nın bildirdiği elektronik posta adresine gönderir.